Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Thomas Glang
Allianz Hauptvertretung
Bahnhofstraße 5, 55218 Ingelheim am Rhein
E-Mail: thomas.glang@allianz.de
Telefon: 06132 798804

Geltungsbereich: Diese Datenschutzerklärung gilt einheitlich für alle meine Websites: agentur-glang.de, tiergesund.info, hund-gesund.org, fellschutz.info, tierarztschutz.com sowie glang.me (Weiterleitung). Für strom-und-gas.app gilt eine gleichlautende Datenschutzerklärung mit eigenem Verantwortlichen (Agentur Glang, Schnorbach).

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website oder im Rahmen meiner Beratungstätigkeit erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO sowie des BDSG.

3. Cloudflare (CDN & Sicherheit)

Diese Websites nutzen Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) als Content Delivery Network und zum Schutz vor Angriffen. Dabei werden Anfragen über Cloudflare-Server geleitet, wobei IP-Adressen und technische Zugriffsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Verfügbarkeit). Für Übermittlungen in die USA bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Datenschutzrichtlinie: cloudflare.com/privacypolicy.

4. Hosting & Server-Logs

Diese Websites werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben. Beim Aufruf der Seite werden automatisch folgende Daten temporär in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite / URL
• Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und Sicherheit der Website). Die Daten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

5. Kontaktaufnahme per WhatsApp

Wenn Sie mich über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und Ihre Telefonnummer an WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) übermittelt. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Basis Ihrer freiwilligen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wenn Sie in einem Anfrageformular auf dieser Website (siehe Abschnitt 7) statt einer E-Mail-Adresse nur Ihre Handynummer angeben, kann ich Sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auch per WhatsApp anschreiben. Rechtsgrundlage ist Ihre im Formular erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Ich verwende WhatsApp ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy

Hinweis: Für sensible Versicherungsdaten empfehle ich den direkten persönlichen oder schriftlichen Austausch.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Daten werden nach Erledigung Ihrer Anfrage oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

7. Anfrageformulare in Werbeanzeigen auf Facebook/Instagram (Meta Lead Ads)

In Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram biete ich Formulare an (sogenannte Sofortformulare bzw. „Lead Ads“), über die Sie einen Rückruf oder ein Angebot anfordern können – z. B. zur Zahnzusatzversicherung. Dabei werden in der Regel Vorname, Nachname und Telefonnummer erhoben; Meta kann diese Felder mit Angaben aus Ihrem Facebook- bzw. Instagram-Profil vorausfüllen. Sie können die Angaben vor dem Absenden ändern.

Das Formular wird von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, bereitgestellt. Nach dem Absenden stellt Meta mir Ihre Angaben zur Verfügung. Für die Verarbeitung innerhalb der Meta-Dienste gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta: facebook.com/privacy/policy.

Ich nutze Ihre Angaben ausschließlich, um Sie zu Ihrer Anfrage telefonisch zu kontaktieren und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage für den Anruf ist Ihre im Formular erteilte ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG), für die weitere Bearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage hin). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an mail@agentur-glang.de. In diesen Formularen frage ich keine Gesundheitsdaten ab.

Die Angaben werden automatisch von Meta abgerufen und in meinem selbst betriebenen, nicht öffentlich zugänglichen Kundenverwaltungssystem gespeichert (siehe Abschnitt 10). Über neue Anfragen werde ich intern benachrichtigt; diese Benachrichtigung enthält keine Namen oder Kontaktdaten.

Soweit auf dieser Website Anfrageformulare angeboten werden, gelten die Ausführungen entsprechend; die dort abgefragten Angaben sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet. Zur Vorbereitung meiner Antwort können KI-gestützte Systeme eingesetzt werden (siehe Abschnitt 12). Über den Abschluss, die Ablehnung oder die Konditionen eines Versicherungsvertrags entscheiden ausschließlich ich bzw. die Allianz – eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist bzw. nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt.

8. FlixCheck (strukturierte Datenabfrage)

Zur strukturierten Abfrage Ihrer Fahrzeug- und Vertragsdaten bzw. – nach Ihrer Entscheidung für einen Abschluss – Ihrer Bankverbindung und Berufsangaben im Rahmen Ihrer Anfrage (siehe Abschnitt 7) nutze ich den Dienst FlixCheck der Flixcheck GmbH, Martin-Kremmer-Straße 12, 45327 Essen, Deutschland. Dabei erhalten Sie einen individuellen Link, über den Sie die benötigten Angaben selbst eingeben können; die eingegebenen Daten werden an FlixCheck übermittelt und von dort an mich zur Weiterbearbeitung Ihrer Anfrage bereitgestellt.

Mit FlixCheck besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage hin) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer strukturierten, effizienten Datenabfrage). Weitere Informationen: flixcheck.de/datenschutz

9. Calendly (Terminbuchung)

Für die Vereinbarung eines Beratungstermins biete ich Ihnen die Möglichkeit, über den Dienst Calendly (Calendly, LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA) direkt einen Termin zu buchen. Dabei werden die von Ihnen zur Terminbuchung angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin) von Calendly verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Calendly-Nutzungsbedingungen, die eine Auftragsverarbeitung sowie geeignete Garantien für die Datenübermittlung in die USA vorsehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage hin) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer unkomplizierten Terminvereinbarung). Weitere Informationen: calendly.com/privacy

10. Eigene Server-Infrastruktur (Kundenverwaltung & Automatisierung)

Anfragen (siehe Abschnitt 7) werden in einer von mir selbst betriebenen Kundenverwaltungssoftware (Twenty) gespeichert und über eine ebenfalls selbst betriebene Automatisierungsplattform (n8n) verarbeitet. Beide laufen auf eigener Hardware in Deutschland und sind nicht öffentlich über das Internet erreichbar. Ein externer Hosting-Dienstleister ist dabei nicht eingebunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage).

11. IONOS (E-Mail-Postfächer)

Für die E-Mail-Kommunikation mit Ihnen (z. B. bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage über ein Kontaktformular) nutze ich Postfächer bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht auf Servern von IONOS verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage). Datenschutzhinweise von IONOS: ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung

12. Anthropic Claude API (KI-gestützte Antwortvorbereitung)

Zur Vorbereitung von Antwortentwürfen auf Ihre Anfrage (siehe Abschnitt 7) nutze ich das KI-Sprachmodell Claude von Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, über dessen API. Dabei werden die von Ihnen gemachten Angaben zur Erstellung eines Antwortentwurfs an Anthropic übermittelt und verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Anthropic Commercial Terms of Service, die eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO sowie EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO für die Datenübermittlung in die USA vorsehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, fachlich fundierten Bearbeitung Ihrer Anfrage). Wie in Abschnitt 7 beschrieben, trifft das System keine automatisierte Entscheidung über Ihren Versicherungsvertrag. Weitere Informationen: anthropic.com/legal/privacy

13. Schriftarten (lokal gehostet)

Die auf diesen Websites verwendeten Schriftarten werden lokal von meinem eigenen Webserver geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern wird dafür nicht aufgebaut; es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

14. Wechselpilot (Strom- und Gastarifwechsel)

Auf strom-und-gas.app verlinke ich auf den Tarifvergleichs- und Wechselservice der Wechselpilot GmbH, Reimersbrücke 5, 20457 Hamburg. Wechselpilot ist nicht in die Website eingebettet, sondern wird erst nach Ihrem Klick über einen externen Link geöffnet. Der Link enthält eine Partnerkennung, damit eine Vermittlung mir zugeordnet werden kann; personenbezogene Daten werden dabei von mir nicht übermittelt.

Ab dem Aufruf verarbeitet Wechselpilot Ihre Daten in eigener Verantwortung. Informationen dazu: wechselpilot.com/datenschutzbedingungen

15. Meta-Pixel (Facebook/Instagram)

Diese Websites setzen das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) ein, um den Erfolg von Werbeanzeigen (z. B. auf Instagram) zu messen und Kampagnen zielgruppengerecht auszuspielen. Dabei werden Ihr Besuch dieser Website und Ihre Interaktionen (z. B. Seitenaufrufe) über ein von Meta gesetztes Cookie sowie technische Daten wie Ihre IP-Adresse an Meta übermittelt und ggf. mit Ihrem Facebook-/Instagram-Konto verknüpft, sofern Sie dort angemeldet sind.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die Datenübermittlung in die USA bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy. Haben Sie eingewilligt, übermittle ich nach dem Absenden eines Anfrageformulars zusätzlich serverseitig (Meta Conversions API) ein „Lead“-Ereignis an Meta, damit dieses nicht doppelt gezählt wird. Dabei werden E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Name nur in verschlüsselter (gehashter) Form übertragen; Angaben zu Tarifwünschen oder Gesundheitsdaten werden nicht übermittelt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen; Analyse-Tools wie Google Analytics werden weiterhin nicht eingesetzt.

16. Microsoft Clarity (Heatmaps & Sitzungsanalyse)

Diese Websites nutzen den Dienst Microsoft Clarity der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA, um das Nutzerverhalten auf dieser Seite besser zu verstehen und die Benutzerführung (z. B. das Kontaktformular) zu verbessern. Dabei werden anonymisierte Klick- und Scroll-Heatmaps sowie Sitzungsaufzeichnungen erstellt. Eingaben in Formularfeldern werden von Clarity standardmäßig maskiert und nicht im Klartext aufgezeichnet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die Datenübermittlung in die USA bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO im Rahmen der Microsoft-Produktbedingungen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

17. Versicherungsverträge & Kundendaten

Soweit ich im Rahmen meiner Tätigkeit als Allianz Hauptvertreter personenbezogene Daten zur Versicherungsvermittlung verarbeite, erfolgt dies auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie den anwendbaren versicherungsrechtlichen Vorschriften. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Allianz Versicherungs-AG: allianz.de/datenschutz

18. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: thomas.glang@allianz.de

19. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz:
www.datenschutz.rlp.de